Habilidades Sociales
HABILIDADES SOCIALES.
Al hablar de habilidades sociales, nos referimos al conjunto de competencias y conductas aprendidas que ponemos en práctica en un contexto interpersonal. A través de ellas, expresamos opiniones, actitudes, sentimientos, etc. De un modo adecuado a la situación. Por lo tanto, implica escuchar activamente y respetar el mensaje de los interlocutores.
Por ello la habilidades que ha de tener cualquier agente de handling, con independencia de la labor que realice, serán:
- Habilidades receptivas.
- Habilidades de comprensión.
- Habilidades de persuasión.
- Habilidades de expresividad.
- Habilidades para elegir medios adecuados.
- Habilidades de respeto al otro.
- Habilidades para la concreción del tema a tratar.
- Habilidades empáticas.
Fdo. Antonio J. Arias
Community Manager
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